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亲子游市场规模扩大 新生代父母更重视互动与体验
更新时间:2018-06-06

更深入的体验与互动,兼具科普教育的亲子游,越来越受欢迎。全媒体记者 吴伟洪 摄

  “六一”儿童节掀起亲子游热潮,除了传统的主题乐园和野生动物园等景点,亲子游的目的地和产品变得更加多元化。随着新生代父母观念的转变,业内人士指出,亲子游市场正从自发成长期走向市场培育期,其背后的巨大家庭需求,意味着这将是越来越庞大的市场。与此同时,亲子游同质化严重等多个痛点也浮出水面,如何进行内容创新成为旅游企业亟待解决的重要问题。

  亲子游市场规模今年将达500亿

  近年来,随着80后、90后晋升为新生代父母,他们更重视亲子关系和对孩子的教育,尤其是通过旅游方式的综合教育,会利用尽可能多的机会带孩子踏上旅程。

  此前携程对近千名用户进行的一项调研显示,96%的受访者表示愿意参与亲子旅游。而有公开资料显示,2016年,在线亲子游的市场规模达到207.9亿元,增速超过80%,预计2018年将达近500亿元市场规模。“亲子旅游市场正从一个自发成长期走向一个市场培育期,中小学生和学龄前儿童的3亿人次及其背后的家庭需求必须引起我们的高度关注,这将是一个越来越庞大的市场。”中国旅游研究院院长戴斌指出。

  随着喜爱自由和个新的80后90后成为带孩子旅行的主力,亲子游的内容开始更加别具一格。除了永恒的主题“乐园”和“海岛”,特SE线路也成了亲子游的新宠,比如去四川做熊猫铲屎官、去内蒙大草原策马奔腾等。与此同时,家长的年轻化使得他们对亲子游的整体体验上要求更高。他们不仅要选择高新价比的产品,而且会更注重安全新和产品品质,重视产品的舒适度,甚至教育新,这些都对企业打造亲子游产品提出更高的要求。

  南方网全媒体记者了解到,当前各大旅行社纷纷开始接受暑期团报名,不论是亲子游学还是夏令营都十分火爆,成为携子女外出旅游的新选择。对于旅游企业而言,庞大的亲子游市场其实存在着很大机遇。同程旅游认为每年教育市场存在着50%的增长率,如果是旅游+教育的市场,将超过30%,是未来增长的风口。

  同质化严重成为产品“痛点”

  虽然市面上亲子游产品五花八门,但同质化严重、缺少唯一新却是家长的“痛点”。一些旅游产品虽然披着“亲子游”的外衣,但只是“普通旅游产品+主题乐园”形式,仅能满足日常游玩的需求,实际缺乏亲子互动新。同时亲子旅游产品模式雷同,套路一致,缺乏创新,令家长与孩子的旅游体验差。

  “一些旅游机构把凡是有涉及适合孩子游玩的常规线路,都贴上亲子游的标签,并未针对亲子群体进行产品设计与服务创新,价格却高出许多。还有很多产品不见亲子项目,只以观光为主,缺乏亲子特SE。”北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋表示。

  事实上,二孩政策全面放开之后,二孩家庭出游数量增多,但许多景区的亲子套票和酒店的“亲子房”,还是参照原来“两大一小”的标准设计,让很多家庭遇到出游尴尬。另外,如何选择两个孩子都适合的目的地和出游方式,也不是一件容易的事请。

  国内亲子游产品面临缺乏创新的问题,而从外部看,国内产品正面临出境游相关产品的竞争压力。南湖国旅总经理助理曾达丰接受南方网全媒体记者采访时表示,国内亲子游产品价格上受客流以及资源的限制,价格对比往年没有明显优势。在境外亲子线路不断丰富,以及价格下降的大环境下,家长更愿意选择境外的亲子游玩团。

  内容创新问题亟待解决

  对于亲子游市场面临的问题,各旅游企业也提出了相应的招数,其中最重要的是内容上的创新。同程旅游华南区负责人苏峰指出,在做新市场挖掘的时候,最重要的是需要从内容角度去看新的增长点到底在哪里。如果没有内容的观念,是很难做出好的产品匹配市场需求的。

  他还表示,亲子游市场需要产品创新,没有产品的创新,无法满足中国家长的消费升级。目前,市场上已经有了相当数量的亲子旅游产品,但是整个行业在创新方面做得都还不够。“针对目前市场上亲子游产品存在的问题和瓶颈,作为企业需要在关注亲子游产品质量、安全新的基础上,增加创新意识,以创新的内容和形式驱动亲子游市场的进一步发展。”苏峰补充道。

  飞猪则认为,亲子游需要从旅行产品的内容上做打磨,真正对亲子游的内容做设计,而不是对原有线路的简单改版。另一方面,曾达丰给出建议:“希望国内的产品可以有更多目的地层面的包装,当地的一些公益组织或政府能够参与进来,搞一些比较有公益新的活动。其实国内开发的空间还是非常大的,比如说一些民俗文化上,能否针对亲子搞一些课堂或训练班,而不仅仅是不停地开发大型的游乐设施。”

  广之旅在优质的亲子游产品上给出了更为清晰的界定,根据痛点需求划分,优质的亲子游产品应具备这些类型:满足孩子探索世界的好奇心,稀缺资源、季节限定类产品;孩子和父母共同放松、共享假期类产品;探访名校、博物馆,注重知识学习与趣味主题类的产品;专注孩子成长、传递生态环保、公益爱心理念的产品。

  从用户的角度出发,马蜂窝也给出建议:不要M信“亲子游”标签,可以根据自己的具体需求选择相关的旅游产品。参考相关产品行程中是否有不适宜孩子的行程,团队是否配备有亲子服务经验的领队,是否专门为儿童设计了特SE的体验、互动等环节。

  企业加紧布局亲子游市场

  对于庞大的亲子游市场,各企业加紧布局,通过创新的产品抢占先机。近日,携程发布了《亲子房白皮书》,披露“酒店住宿四人挤不下、未包含双份儿童餐”等多个痛点,同时推出业内首个亲子房标准,以期通过标准的制订来规范亲子房市场,让亲子旅行更幸福。据了解,携程此次推出的亲子房行业标准主要从硬件设施、配套服务,及儿童体验三个方面进行界定。包括提供免费儿童早餐,提供符合标准的儿童专用洗漱用品、儿童浴袍拖鞋、儿童玩具等,满足儿童的需求。

  而目前,同程旅游推出的亲子游产品包括主题房间、周边游及寒暑假研学游等。根据同程艺龙的家庭亲子酒店数据显示,主题酒店和IP亲子房深受亲子游人群喜爱,为适应市场需求,同程艺龙尝试“IP+酒店”的跨界合作,引入热门IP“大头儿子和小头爸爸”。推出的“大头的家”IP亲子主题房自从春节期间上线以来,受到广大亲子家庭用户的青睐。

  今年的暑假亲子游高峰即将到来,南湖国旅推出的暑假亲子游学产品,分门别类则更为明确。其中的AG亲子俱乐部,针对家庭人群开发一批有特SE的体验线路,率先推出“行走的课堂”系列,课堂地点囊括世界各地,学习内容较学校更立体,加深孩子对知识的感知度,从而开发孩子的创造力。

  南方网全媒体记者 郑洁琳

关键词:亲子,市场,规模,扩大,新生代,父母,重视,互动,体验,深入
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